Urbanis

"Nous avions un bien à rénover totalement. Keyne Gentil de l'agence Urbanis Nimes nous a épaulé du montage du dossier jusqu'à la fin du projet. Nous recommandons sa disponibilité et son professionnalisme."

"Accompagnement de Damien au top du debut à la fin!"

"J'ai apprécié l'accompagnement qui facilite la complexité du montage du dossier et des étapes pour aboutir à la subvention. Merci encore à Damien Vilette pour son professionalisme. Bien cordialement"

"je remercie Urbanis de s'occuper du dossier complet.car se n'est pas simple pour les personnes agées.personnel toujours dispo.et a l'écoute.cela est beaucoup plus simple avec des accompagnateurs de qualité. BRAVO Messieurs Dames."

"Merci encore a Alice qui a su faire preuve de patience face aux organismes super long ! 1 an et un combat quotidien pour obtenir la prime. Mais a la fin tout va bien. Cordialement. Grégory."

"Je remercie, l’anah de Nîmes pour avoir réalisé mon projet, ils m’ont aidé à créer mon dossier la date de visite de mon logement a été faite le 10 février 2025, mon dossier a été déposer le 7 avril 2025, il a été accepté en 24 heures. Mes travaux ont démarré 15 jours après . Les entreprises se sont organisés pour que ça aille dans le bon sens .Divers type de travaux ont été réalisés la façade ,combles ,Panneau Solaire ,VMC, pompe à chaleur, je suis retombé sur une équipe qui travaillait pratiquement tous ensemble, ils m’ont réalisé un superTravail je les remercie également pour avoir accepté d’attendre le solde de paiement en effet j’avais demandé un acompte pour donner aux entreprises ,la demande a été faite le 15 avril 2025 le virement a été fait le 6 mai. la fin du chantier s’est terminé début juin le 4 juillet. J’ai eu la visite de l’ anah Pour. Vérifier tous les travaux effectués, ils ont fait la demande de soldes et le solde je l’ai eu. Le 30 juillet le chantier a été rendu avec respect et propreté. Encore un grand merci à tous."

"Une équipe dynamique, efficace et d'une grande gentillesse!"

"Merci encore pour le suivi trés efficace de l'équipe Urbanis: ayant un bouquet de travaux : baies vitées, PAC, poële à pellets le montage du dossier m'échappait dans sa complexité. Tout a été réalisé, comme souhaité."

"Absolument ravie de tout , du 1er coup de fil jusqu’a ce jour. Équipe très professionnelle et à l’ecoute."

"Ravie des conseils Urbanis (M.Gentil) pour la rénovation de ma façade. Tout s'est passé de façon très fluide. Pourtant, il me fallait répondre à de nombreux critères (Bâtiments de France, mairie et... les miens). Un chantier rondement mené qui apporte une réelle plus-value à mon bien. Sans hésiter, je recommande cet accompagnement."

"Conseils parfaits. Équipe très professionnelle."

"Equipe très professionnelle, équipe dynamique qui sait vous apporter une aide bienveillante. Je suis très surprise des commentaires négatifs. Les 5 étoiles sont bien méritées. Merci pour votre aide précieuse dans mon projet et la concrétisation de celui-ci. Après juste un conseil, faîte attention de ne pas tomber sur des artisans malhonnêtes, bien-sûr ce n'est pas marqué sur leur front, mais rester vigilant et surtout bien derrière eux lors de la réalisation des travaux. Merci Mr Gentil Killian pour tout."

"On vous reporte la finalité de votre dossier sous prétexte de 3 barres d'appui au lieu de 2 , puisque déjà 1 en place .....ça traîne.....et voila au 1er octobre, on vous demande votre nouveau revenu fiscal de référence et comme vous avez eu un rappel en 2022, vous êtes au-dessus du plafond rfr. organisme nonchalant , incompétent , ,font traîner les dossiers"

"FALORNI Silviane Demande Aides pour ma salle de bain. l'accès des bureaux très bien indiqué, facile d'accès, parking Equipe super très compétente, toujours à l'écoute. montage du dossier pas de problème. Dossier déposé début avril 2023, Ergothérapeute visite le 18/04/2023 Devis déposé le 2/07/2023. Fin des travaux le 30/11/2023 Reçus aides de l'Anah et Nîmes métropole fin décembre. L'équipe a été très réactive. Merci encore à l'équipe."

"Service simplement médiocre."

"Safai 4mois quille mon pas repndu pour mon stage j'ai pas pu les contecter rápidamente car il ne travail pas a 13h et sa memebet car je ne peux pas pasionter boucous de tempa je devqis retrouver un stage le plus vit posible."

"URBANIS CANNES injoignable - l'antenne de CANNES ne répond pas, bloque mon dossier depuis 8 mois. BUREAUX DE CANNES à éviter !!!! PAS SERIEUX"

"Très bon accueil et bonne écoute."

"Projet ANAH en cours : nous sommes extrêmement contents du suivi, de l'aide et des indications fournies par Urbanis (toujours complets, clairs et précis). Bien sûr nous aurions préféré un délai plus court entre la date à laquelle notre dossier était complet (9 mai) et la date de soumission à l'ANAH (14 juin), mais nous avons bien compris qu'Urbanis était extrêmement chargé en ce moment. Nous n'avons pas encore à ce jour reçu la décision de l'ANAH (ce qui, je pense, ne dépend pas d'Urbanis)."

"N'ont pas complété ni envoyé un dossier. Je n'aurais donc plus aucune chance de pouvoir avoir une subvention pour mon projet car la subvention n'existe plus. Par contre l'organisme aurait pu prendre la décision de financer plus tard les dossiers envoyés dans les temps. On ne peut faire confiance qu'à soit pour que les choses soient faites correctement, affligeant."

"Bien indiqué, facile d accès, parking.Bien accueilli personnes compétentes à l écoute .D une grande utilité pour le montage d un dossier d aide et son dépôt.J e ne peux que recommander."

"dossier anah ouvert il y a un an, depuis aucune nouvelle, font les morts, malgré le nombre incroyable de relance, consternant, fonctionnement tres opaque!!..."

"Incroyablement gentil et courtois mais tout également incompétent !!! Cela fait depuis janvier que nous avons monté notre dossier, le technicien est passé début février. Après plusieurs appels et rendez-vous pour savoir où en était notre dossier, on nous répond que la commission se réuni tous les trimestres. On arrive à fin juin, où on nous dit pour raison de confinement (le mot qui sert d'excuse à tout retard injustifiable 😉) le dossier n'a pas pu avancer… rappelez début juillet. Début juillet, après plusieurs tentatives, on arrive tant bien que mal à avoir quelqu'un qui nous explique qu'avec le confinement tout à était plus compliqué et donc occasionné du retard. Parenthèse : le confinement à bon dos ! Il est surtout l'excuse toute trouvée et facile pour les personnes démotivées, non impliquées. Qui fonctionne au ralenti, au même rythme que la France en ce moment… Et qui utilise se prétexte afin de masquer leur laxisme et leur manque de motivation. Bref, après on nous dit qu'il faut rappeler fin juillet et que de toute manière dès qu'ils en seront plus nous recevrons un mail. Nous sommes aujourd'hui début octobre, je vous ai passé l'épisode des congés 😱. Je reçois effectivement un mail pour me tenir informé de mon dossier (qui rappelons-le était créé en janvier) me demandant de mettre à jour les devis des artisans qui datent de plus de 3 mois 😂… et qui ne sont plus valables !!! on me demande également de fournir l'avis d'imposition de 2020 étant donné que nous sommes maintenant en octobre et que de nouveaux décrets on était voté… Le problème est que ma demande, je l'ai faite parce qu'en 2019, mon avis d'imposition me permettait d'avoir les aides de l'ANAH. Aujourd'hui, on me demande de fournir mon avis d'imposition de 2020 pour un dossier qui a été ouvert en début d'année et qui tenait compte de mes revenus de 2019. Je trouve au final que j'ai eut affaire à des personnes nonchalantes. Qui, après avoir demandé des explications sur les raisons de cette situation n'ont rien trouvé de mieux à me répondre il fallait nous relancer !. Conclusion : - Procédures très longue, - Demande constamment de fournir des documents que l'on a déjà fourni, - Très difficile à avoir un état de l'avancement de son dossier, - Informations incomplètes, - De mauvaise foi, - Oui, je suis en colère. Tout ce temps perdu entre les lenteurs administratives et l'incompétences. Si vous voulez tenter l'expérience armez-vous de patience."

"Très bien pour vos d'aides pour financer vos projets d'isolation."

"Personnel à la ecoute"

"Ce soi-disant opérateur-conseil n'est pas capable de donner d'autres conseils, si ce n'est que pour reporter à l'infini vos rendez-vous. Aucune transparence dans la hiérarchisation des demandes et aucun respect envers les demandeurs du programme Habiter mieux, autre que celui formel, qui, encore, est discutable ... À retenir, à titre d'exemple, la formule douteuse qui nous a été servie avec beaucoup de considération pour avoir osé demander des explications sur le nouveau rapport de notre rendez-vous, à notre insu : Il est écrit « espérons », ma collègue n’a aucunement fait part d’une quelconque promesse. Merci de bien vouloir tenir en considération cet élément factuel afin que nous puissions poursuivre sur de bonnes bases. Bien à vous. J'ai demandé à ce monsieur ce qu'il comprenait par de bonnes bases, mais à ce jour je n'ai toujours pas eu de rendez-vous, ni de réponse ... Premier contact le 10 mai 2019!"

"merci pour l acceuil tres chaleureux (dame) et les renseignements fournis !"

"Personnel competent et reactif."

"Pas mal"