MonPlanVoyage

"Une catastrophe, départ prévu en janvier 25, annulé suite à un décès. Un avoir nous est alloué par Mme Badorc, le jour où l'entreprise est en liquidation judiciaire le 27 février. Voulant réorganiser un autre voyage, tentative de contact depuis 4 mois. Injoignable, chile d'habitude. C'est alors que nous apprenons la liquidation mais en même temps réapparition d'une autre agence qui est active, du même nom, même gérante, même portable. Impossible de récupérer notre avoir, le délai de 6 mois étant passé et n'étant de toutes façons pas prioritaires. C'est bon professionnel et scandaleux. Agence à fuir absolument"

"Madame Badorc n’est pas une personne de confiance. Lors d’un voyage au Népal elle n’a jamais payé l’agence locale et elle a gardé l’argent pour sa société qu’elle a mise en liquidation quelques mois après. Arrivé sur place notre voyage a été maintenu grâce a l’honnêteté de l’agence locale qui tenait à sa réputation, bravo Par contre madame Badorc a multiplié les mensonges pour gagner du temps en répondant épisodiquement à nos messages de relance. Après avoir consulté d’autres avis de clients nous avons compris qu’elle n’en était pas à son coup d’essai. Elle vient de réouvrir son agence qu’il faut fuir sans hésiter!!!"

"Impossible de faire plus malhonnête et de mauvaise foi. Voyage mal organisé et qualité décevante non au rendez vous ! Le voyage a été organisé en catastrophe quelques jours avant de partir le carnet de voyage envoyé deux jours avant !!!! Pourtant les vols payés 4 mois !!! Hotel dans lequel nous devions nous même faire le ménage et sortir les poubelles. A notre retour cette prétend vouloir nous dédommager et trouver un arrangement, et nous rembourser certains frais avancés pour ne pas que nous soyons pénaliser. Au lieu de cela elle a supprimé les tickets envoyés et se met en liquidation et ne répond plus au téléphone. Ma chère madame j’espère que vous avez honte de votre comportement. Nous les clients nous mettons à votre place et essayons de vous comprendre mais vous êtes égoïste et ne méritez aucune gentillesse. Vous ne connaissez pas la vie des gens certains économisent une vie pour un voyage!!!"

"Car on ne peut pas mettre 0 étoiles. Comment décrire Mme Bardoc en deux mots... menteuse et voleuse. Elle a encaissé un acompte pour un voyage et refuse de le rembourser alors qu'elle est entrain de mettre la clé sous la porte. Maintenant bataille avec son liquidateur qui est aussi compétent qu'elle pour fournir un simple accusé de réception... L'APST entre maintenant en jeu pour prendre le relais enfin bref... Je déconseille vivement les gens de passer par MONPLANVOYAGE à moins que vous ne vouliez perdre votre argent"

"ALerte à tous les clients et futurs clients de Mon plan Voyage. L'entreprise dirigée par Mme Badorc est en LIQUIDATION JUDICIAIRE décision prononcée le 27 février 2024 par le tribunal de commerce. Et pourtant le site internet est toujours ouvert ! Nous avons fait appel a cette agence pour un voyage au Panama été 2024 pour notre famille, 2 adultes 2 enfants . Les prestations que nous avons eu sur place dans les îles saint Blas étaient bien différentes de celles prévues initialement : Un niveau d hébergement insalubre et des prestations lamentables. Mme Badorc a bien reconnu ce manquement et nous a proposé un dédommagement que je nous avons accepté. Cependant Mme Badorc est une personne MALHONNÊTE vis a vis de ses clients. Aucun remboursement n' a été fait depuis 9 mois, que de belles paroles nous indiquant qu'elle allait y remédier rapidement . Visiblement nous ne sommes pas les seuls, lisez les derniers avis les plus récents. Ils confirment une attitude malhonnête de la gérante et son amateurisme a proposer des voyages personnalisés A fuir ce très MAUVAIS PLAN VOYAGE."

"Mon expérience personnelle avec cette agence a été plutôt négative. Les premiers échanges étaient bons et j'avais assez rapidement finalisé avec Madame Badorc un voyage semblant répondre à mes attentes. Mais la prestation s'est avérée beaucoup moins bonne une fois l'acompte réglé: -De grosses difficultés de communication avant le départ, malgré des questions qui auraient du alerter l'agence sur l'organisation en local. -Un carnet de voyages, annoncé initialement fourni un mois avant le départ, mais remis la veille avec des modifications de prestations de logement non annoncées alors que j'avais précisé que la qualité des hébergements était un point important pour nous. -Un changement de compagnie aérienne l'avant-veille du départ, nous privant de l'escale à Abu Dhabi. (Offre Etihad) -Des soucis d'organisation, les prestations n'étant pas toujours conformes à ce qui était attendu et convenu. Une communication insuffisante à l'occasion des problèmes rencontrés durant le voyage Je fais des voyages en individuel depuis trente ans et celui-ci est le pire que je n’ai jamais eu. J'ai partagé ma déception et ma frustration avec le service client de Quota-trip, cette agence ne mérite pas à mon avis d'être un de leurs partenaires."

"Attention arnaque et voleuse! Prestation incomplète , jamais remboursée et aucune réponse !!! Plainte déposée ! ÉVITEZ À TOUT PRIX"

"TRES MAUVAIS SERVICE !"

"NE PAS FAIRE CONFIANCE ! Nous n'avons jamais été payés. En tant que directeur de QuotaTrip, nous avons collaboré avec Carole, de MonPlanVoyage. Elle a organisé plusieurs voyages pour certains de nos clients, mais nous n'avons jamais reçu le paiement. Chaque semaine, Carole nous assurait qu'elle effectuerait le virement, mais cela fait maintenant plusieurs mois et nous n'avons toujours rien reçu."

"Malgré un cahier des charges complexe, Carole a su nous organiser un voyage en tout point conforme. Nous avons passé un excellent séjour et nous recommandons cette agence."

"Conseils personnalisés et bons plans à un bon rapport qualité prix. A chaque fois satisfaits du voyage! nous conseillons vivement!"

"Carole a su parfaitement organiser notre circuit A la découverte de Londres et l'ouest de l'Angleterre conformément à notre demande, en y ajoutant des suggestions de visites et bonnes adresses. Tout était planifié, réservé à l'avance, hôtels bien situés, programmation impeccable 👌. Carole reste joignable à tout moment pour répondre à une interrogation. Un grand bravo 👏 à la team mon plan voyage ! Au plaisir pour un prochain road trip 👍"

"Cela fait plusieurs années que nous faisons confiance à MonPlanVoyage pour nos voyages. Chaque séjour est toujours impeccablement organisé avec des visites riches en découvertes et des hébergements de charme bien situés."

"2eme expériences pour nous avec monplanvoyage et toujours adepte du concept et de la simplicité des échanges avec Carole. Nous avions eu le plaisir de la rencontrer lors du salon Mahana afin de planifier un road trip magique aux États Unis. Des conseils judicieux, le respect d’un budget maîtrisé, des idées de visite originale… que du plaisir. C’est donc tout naturellement que nous nous sommes tournés de nouveau vers elle pour notre projet de nous rendre à Singapour / Bali. Tout était parfait une fois de plus. Nous réfléchissons donc logiquement déjà à notre prochain séjour avec elle."

"Merci mon plan voyage pour ce séjour en Grèce inoubliable. Athènes très attachante, Milos et son périmètre côtier paradisiaque, Santorin blanche comme neige et Amorgos reposante. Très bons choix des hébergements et déplacements en ferries sans faille. Allez-y vous ne serez pas déçus."

"Séjour sur mesure, ,2 pax,8 jours dans le Péloponnèse. De la cotation au dernier transfert tout a très bien marché. Tarif très correct, réactivité permanente, excellent choix de visites et d'hôtels. Je recommande sans réserve."

"Nous sommes partis au Japon 15 jours (Tokyo/Alpes Japonaises/Kyoto/ Ile Myajima/ Hiroshima/ Osaka). Nous sommes enchantés d'avoir découvert ce merveilleux pays et nous le devons en grande partie à l'agence Mon Plan Voyage. Organisation parfaite, les guides dans les villes étaient vraiment très intéressants et captivants. Le suivi de l'agence en amont, pendant et après notre voyage à vraiment été au top. Un grand merci à Estelle qui a su composer exactement le voyage que nous voulions."

"Mon plan voyage ,agence au top ,où la fondatrice Carole est à l’écoute ,disponible, et à organisé formidablement bien notre voyage écossais… je ferai appelle encore à elle sans hésitation"

"Nous avons apprécie l'organition generale de notre séjour malais ainsi que le suivi permanent du bon déroulement de celui-ci. Notre correspondante, Carole Bardoc a toujours été disponible et répondu a nos attentes. Nous ne manquerons pas de la recontacter pour une prochaine destination. Merci et a bientôt."

"Nous avons été ravis de l'organisation du voyage que nous venons de terminer. Excellentes relations avec Carole, notre interlocutrice de l'agence MonPlanVoyage, qui a su parfaitement comprendre l'orientation que nous souhaitions donner à notre voyage en Grèce / Road Trip dans le Péloponnèse (famille de 4 personnes dont 2 enfants de moins de 10 ans). Les conseils pour nous permettre d'organiser nos journées étaient judicieux : les journées étaient bien occupées sans être trop chargées, mixant à la fois visites et périodes plus calmes (plage pour les enfants). Les logements étaient parfaits : proches des lieux de visites, adaptés à notre besoin, très agréables. Les restaurants conseillés à proximité étaient très sympas! Un voyage, une agence, et une interlocutrice que nous recommandons chaudement pour tous ceux qui veulent découvrir le Péloponnèse. Merci Carole pour la création de ce voyage sur mesure, qui nous a permis de passer d'excellents moments en famille!"

"Excellent séjour. Carole a toujours été présente pour toutes questions ou problème lors de notre séjour. Les visites guidées ont été très appréciées par nos deux filles de 9 et 12 ans , surtout le sanctuaire des éléphants."

"A fuir absolument ! Agence malhonnête !!! Carole Badorc et MonPlanVoyage nous doivent depuis 1 an 1/2 un remboursement qui leur avait été fait par erreur. Ils nous l'ont promis maintes fois et notre équipe basée à Madagascar l'attend toujours :(. Et je vois dans les avis précédent que les voyageurs n'ont pas - non plus - été remboursés malgré le double remboursement de l'agence locale malgache..."

"Mme Badorc, cela fait maintenant 4 ans que vous avez vendu un voyage à Madagascar à mes parents, Mr et Mme Melard et leurs amis Mr et Mme Cornet, vous avez encaissé un acompte de 3650€ par couple. Cela fait maintenant 4 ans que le voyage a été annulé. Cela fait maintenant 4 ans que vous avez promis de rembourser. Cela fait maintenant 4 ans que la loi vous oblige à rembourser! Et cela fait maintenant 4 ans que vous refusez de rembourser. Ni leurs appels, ni les lettres recommandées, ni les procédures en justice ne semble vous convaincre de rembourser votre dû. Ils sont excédés par votre comportement! Je ne peux malheureusement pas y faire grand chose, mais je peux passer chaque semaine avec un nouveau compte Google de la famille vous laisser un avis 1 étoile afin d'eviter à d'autres personnes de vous faire confiance. Libre à vous de contacter Mr Melard pour une énième promesse de remboursement..."

"Désireux de découvrir le Japon ,nous avons contacté Mon Plan Voyage pour nous accompagner dans la réalisation de notre projet .Nous avons exposé nos souhaits à Carole Badorc avec laquelle nous avons échangé au téléphone à plusieurs reprises ..Nous lui avons soumis notre circuit : partant de Tokyo ,nous sommes allés à Takayama ,Kanazawa ,Kyoto ,Hiroshima ,Miyajima et Koyasan ; Les hébergements (ryokan ,hôtels guest house et monastère )étaient très corrects ,bien situés ..Les guides étaient très sympathiques ,intéressants ,nous amenant hors des sentiers battus et de bon conseil pour notre voyage .Un seul guide a fait défection ,à notre grand regret . En conclusion ,nous sommes rentrés en France très satisfaits de notre périple ,la tête emplie de bons souvenirs . Pour une prochaine aventure nous n'hésiterons pas à solliciter Mon Plan Voyage pour nous accompagner à nouveau ."

"Madame Bardorc au demeurant fort aimable, fait preuve d'une rigidité dogmatique quand on vient à lui reprocher la piètre qualité des prestations proposées par elle. Il semble que le client a tort en l'occurrence de ne pas accepter une voiture de location non assurée, d'accepter une chambre minuscule et bruyante donnant directement sur la circulation. Madame Bardoc a une réponse toute faite : d'autres avant vous .... Pour ma part ce n'est pas l'attitude que j'attends d'une agence de voyage qui a organisé un voyage à la carte. Le carnet de voyage numérique comprend pour l'essentiel des généralités souvent non spécifiques au voyage proposé. Globalement j'ai passé un excellent séjour de 15 jours en Argentine mais je regrette de ne pas l'avoir organisé moi même faute de temps"

"Extrêmement déçu, ne tiens pas ses engagements. A éviter à tout prix. Achat d’un voyage à Madagascar pour un montant de 6000€ pour 2 personnes en février 2020, suite au COVID le voyage n’a pas pu avoir lieu. Je demande donc le remboursement de l’acompte versé, soit 3635 € ! Appel téléphonique, mail, courrier recommandé, rien n’y fait. Mme BADORC Carole me fournit une excuse l’une après l’autre pour ne pas me rembourser. C’est la pire expérience que j’ai eu avec une agence de voyage de ma vie, MonPlanVoyage ne tiens pas ses promesses et ne respecte même pas la loi concernant les remboursements de ses clients (article 1. VII de l’ordonnance n°2020-315 du 25 mars 2020). Nous allons devoir passer par la case TRIBUNAL ! J’invite, Mme BADORC à me répondre et à me contacter. Encore une fois, vous qui lisez ceci, fuyez ! Bonjour, Cela fais maintenant 9 mois que je reclame le remboursement de mon voyage à Madagascar. Me Badorc repousse perpétuellement l'échéance , jusqu'à vous faire parvenir des virements pour la semaine suivante qui ne sont jamais honorés. Méfiez vous de cette agence...."

"Voyage en Colombie de 3 semaines en famille ( enfants 7/10/13 ans) merci encore a Carole pour l’organisation de ce superbe road trip . Elle a su s’adapter a nos demandes . Hyper reactive … nous n’hésiterons pas à retravailler avec elle pour nos prochains voyages"

"Nous sommes partis en Écosse en groupe de 8 amis. Tout a été parfait. Nous sommes ravis, en juin pas trop de monde et on a eu la chance de voir le soleil tous les jours. MonPlanVoyage a fait preuve de bons conseils, d’écoute et de disponibilité aussi bien avant que pendant le circuit. Nous avons apprécié le choix des hôtels, leurs emplacements et surtout la gentillesse des Écossais. C’est un pays merveilleux où chaque région a son propre charme. Il faut y aller, vous en reviendrez enchantés c’est garanti."

"Très bonne expérience avec Mon plan voyage !! On a su personnaliser le voyage selon nos besoins avec des échanges efficaces et rapides et nos attentes n’ont pas été déçues! N’hésitez pas à travailler avec eux pour votre prochain voyage!"

"super voyage en thailande ! Organisation et accompagnement au top. Carole a été' très disponible lors de l'organisation et a su répondre au mieux à nos attentes,; Disponible et joignable tout le long du voyage. Sincèrement je recommande MonPlanVoyage et n’hésiterai pas a faire à nouveau appel à eux à l'avenir"

"Très déçus, nous étions 3 participants, nous avons payé notre voyage circuit Mexique avec extension à Playa del Carmen à l'agence monplanvoyage environ 3 mois avant le départ. Arrivés sur place, l'agence locale qui s'occupe du circuit nous informe que monplanvoyage ne leur a pas réglé les prestations. Nous étions obligés de repayer (par la pression de l'agence locale) sur place pour pouvoir continuer le circuit. Monplanvoyage restait indifférente à nos soucis et à l'angoisse engendrés par cet incident grave. Après plusieurs tentatives, des difficultés de communication, des courriers avec accusé de réception nous étions remboursés quelques semaines après. Nous jugeons que cet incident frôle l'arnaque avec une désorganisation totale."

"excellente agence Carole est très à l'écoute, très réactive, a très bien cerné nos désirs et nous a fait un programme sur ZANZIBAR tout a fait conforme à ce que nous souhaitions. elle nous a accompagné dans toutes nos pérégrinations et a réglé à distance très rapidement les petits soucis que nous avions sur place c'était très rassurant et très confortable. prix très compétitif pour ce très beau voyage nous repartirons avec elle"

"Avis très partagé. Plusieurs déboires qui finalement au lieu de faciliter notre voyage au Japon l ont rendu plus compliqué... Dommage c est justement l inverse qui est attendu. Nous avons également du payer des prestations sur place alors que nous les avions déjà réglé en amont et n avons toujours pas été remboursés malgré nos relances. Nous nous questionnons donc sur le sérieux de cette agence. Mais peut être est ce un malentendu et que nous aurons une réponse et un remboursement... Après avoir vivement insisté, nous venons d être remboursés. Vraiment dommage car cette agence a très bien su gérér d autres aspects de notre voyage. De fait, notre avis reste partagé."

"Extrêmement déçue par cette agence. Nous avons été clients par 3 fois, et tant que voyages et excursions étaient payées tout allait bien. Lors de notre dernier voyage en Islande au mois de février 2023, 2 excursions n'ont pu se faire à cause de la météo. Le prestataire get your guide que l'agence avait mandaté pour ces excursions leur a bien remboursé la somme totale fin mars (même si mon plan voyage certifie qu'elle a été viré le 2 avril, ce qui ne change rien ), mais depuis l'agence bloque le transfert, et nous attendons toujours le remboursement pour une somme totale de 1190 euros. Depuis 2 mois, malgré de nombreux échanges, ce ne sont que des promesses écrites et orales, nous baladant de semaine en semaine, avec des dates fictives de soi-disant remboursement. L'agence m'a même envoyé une capture d'écran d'un ordre de virement au 2 mai, dont je n'ai toujours pas vu la couleur. En bref, notre argent leur sert à renflouer leur trésorerie, car je n'ai en plus aucune explication de leur part pour justifier le blocage du transfert. Je déconseille totalement cette agence qui ne tient pas ses promesses de remboursement. C’est vraiment dommage qu’ayant été des clients réguliers, on en vienne maintenant au contentieux juridique pour pouvoir espérer récupérer ce qui nous est dû. Je ne pensais pas cette agence si dénuée de valeur morale et aussi malhonnête."

"Superbe organisation pour un séjour en famille, ski, découverte de l'Autriche. Logement top a Vienne et très bon conseil station Schladming"

"100% déçus. Mon mari et moi avions prévu un voyage à Madagascar en 2020 avec mon Plan Voyage. En raison de la crise sanitaire notre voyage n'a pas pu hélas se faire. Nous avons versé un acompte d'un montant de 3635 euros le 26 février 2020( coût total du voyage 6000 euros). Après maintes réclamations par mail, appels téléphoniques et textes de loi (art. 1. Vll de l'ordonnance n°2020- 315 du 25/03/ 2020)... nous n'avons aucune nouvelles. Pourtant lors de notre échange vous aviez promis le versement pour le 31 octobre . Nous aurions préféré une entente honnête et claire. Peut-être qu un avocat pourra nous aider à récupérer notre dû. En attendant une réponse Cordialement Me et Mr CORNET En réponse à votre réponse : Vous nous avez envoyés un mail le 10 octobre où vous parliez d'un échéancier et depuis rien de plus. Envoyez moi cet échéancier avec 3 échéances maximum et surtout respectez le. Merci de respecter vos engagements car nous continuerons nos réclamations Me et Mr CORNET"

"Voyage de noce à ZANZIBAR Je donne un 5 étoiles car ce n'était pas évident de demander un voyage avec notre budget de plus en All inclusive et une premiére fois pour un long séjours Estelle a été depuis le début joignable et de bons conseils . Nous avons passé un séjours de 7 nuits sur ZANZIBAR, rien à dire en ce qui concerne les prestations demandées. Je referais appel aux services de Mon plan voyage Il est vrai que ce n'est pas évident de faire confiance à une organisation ou vous devez payer en avance ( comme de partout ) et qui est à 800 kms de chez vous. Au final je vous conseil cette agence de travel planner. Bonne continuation"

"Je suis partie en Laponie grâce à mon plan voyage et mademoiselle voyage , un séjour inoubliable et très bien pris en charge . Merci !"

"Personne pas professionnelle Tres mauvaise expérience. Cette professionnelle attendait de notre part des prestations hors de notre offre. Elle a menti ou omis d informer ses clients et nous a mis dans une situation scabreuse. Les heures de chek in / out ne leurs ont pas été précisées et ils pensaient pouvoir faire la fête. D ou une politesse vraiment limite de leur part. Nous sommes des particuliers, pas un hôtel ni une structure offrant des services. Les travaux sont à environ 1km de la maison pensiez vous privatiser le village ? ils sont par ailleurs mentionnés sur le site Airbnb dans informations utiles Vous avez tout a fait raison la critique constructive sert à s améliorer, la critique malhonnête par contre remet en question le professionnel qui la pratique. Nous déconseillons fortement ce prestataire."

"Nous sommes partis à Bali avec cette agence. Tout était parfait et bien pensé, planifié pour correspondre exactement à nos attentes ! Je recommande !"

"Bali sur 4 étapes en 15 jours; magnifiquement réglés par Monplanvoyage dans le choix des prestataires Je recommande"

"Mon très mauvais plan voyage ?"